Datos personales
Aviso de privacidad
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Este aviso explica qué datos personales recabamos cuando usas eskenastudios.com, nos escribes o contratas nuestros servicios, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Quién es responsable de tus datos
Cesar Emiliano Tello Ramos, que opera la marca Eskena Studios, con domicilio en Toledo 107, Residencial Castilla la Nueva, C.P. 78394, San Luis Potosí, S.L.P., México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para cualquier tema de privacidad escríbenos a contacto@eskenastudios.com o por WhatsApp al 444 450 3101.
Qué datos recabamos
- Formulario de cotización: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa o marca, el servicio que te interesa y el mensaje que nos escribes.
- WhatsApp y correo: tu número o dirección y lo que nos compartas en la conversación.
- Asistente de chat de algunas páginas: los mensajes que escribas en él.
- Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas que visitas y botones que tocas (por ejemplo, el de WhatsApp), mediante las herramientas descritas abajo.
- Si nos contratas: los datos de facturación y de contacto necesarios para el contrato.
No recabamos datos personales sensibles. Nuestro sitio no está dirigido a menores de edad.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias para atender tu solicitud:
- Responder tus mensajes y preparar cotizaciones o propuestas.
- Dar seguimiento a la propuesta que te enviamos.
- Prestar los servicios que contrates, facturar y cumplir obligaciones legales.
- Proteger el sitio contra abuso: usamos tu IP de forma temporal para limitar envíos repetidos del formulario.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para atenderte:
- Enviarte noticias, casos de éxito y promociones de Eskena.
- Medir cómo se usa el sitio y mostrar anuncios de Eskena a personas que lo visitaron.
- Invitarte a responder encuestas de satisfacción.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a contacto@eskenastudios.com con el asunto "No a finalidades adicionales". Negarte no afecta la atención que te damos.
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Con quién compartimos tus datos
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Tus derechos ARCO
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- Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.
Te respondemos por el mismo medio en los plazos que establece la Ley.
Si crees que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley.
Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.